Дата вступления в силу: 20.03.2026
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией сервиса «PimpsVPN» (далее – «Исполнитель» или «Администрация») и пользователем (далее – «Пользователь» или «Клиент») по поводу использования услуг VPN.
1.2 Использование сервиса (подключение к серверам, оплата подписки, установка ПО) означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения (акцепт оферты).
1.3. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в Соглашение в одностороннем порядке. Актуальная версия всегда размещена на сайте https://pimps.app/terms
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1 Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к программно-аппаратному комплексу для шифрования интернет-трафика и маршрутизации его через удаленные серверы (далее – «Услуга»)
2.2 Услуга предоставляется на возмездной основе согласно тарифам, доступные в веб-приложении Telegram (далее – «Приложение»)
2.3 Сервис не гарантирует полную анонимность Пользователя и не несет ответственности за действия третьих лиц, которые могут идентифицировать Пользователя иными способами (например, через Cookies, аккаунт в социальных сетях и т.д.)
2.4 Сервис не предназначен для нарушения действующего законодательства страны пребывания Пользователя или страны регистрации серверов.
3. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ
3.1 Оплата Услуг производится через платежные шлюзы третьих лиц (банковские карты, криптовалюты, электронные кошельки и т.д.)
3.2. Ограничение ответственности за платежи:
3.2.1 Администрация не является оператором платежей и не контролирует работу банков, платежных систем, блокчейн-сетей или процессинговых центров.
3.2.2 Администрация не несет ответственности за задержки в зачислении средств, технически сбои на стороне платежных провайдеров, ошибки при вводе реквизитов Пользователем, конвертацию валют или блокировку транзакций со стороны финансовых учреждений.
3.2.3 В случае, если средства были списаны с счета Пользователя, но не зачислены на баланс Сервиса по техническим причинам, не зависящим от Администрации, возврат средств осуществляется только после подтверждения транзакции со стороны платежного шлюза и может занимать срок до 30 банковских дней.
3.2.4 Комиссии платежных систем оплачиваются Пользователем дополнительно и возврату не подлежат.
4. ДОСТУПНОСТЬ СЕРВИСА И ТЕХНИЧЕСКИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ
4.1 Администрация стремится обеспечить бесперебойную работу Сервиса, однако не гарантирует 100% uptime (время доступности).
4.2. Внешние помехи и ограничения:
4.2.1 Работа VPN-сервиса может быть ограничена или прекращена по причинам, не зависящим от Администрации или Сервиса:
- Действия интернет-провайдеров (ISP) Пользователя
- Применение технологий глубокой инспекции пакетов (DPI) со стороны государственных регуляторов.
- Блокировка IP-адресов серверов на национальном или региональном уровне.
- Технические аварии на магистральных каналах связи.
- DDoS-атаки на инфраструктуру Сервиса или серверы хостинг-провайдеров.
4.2.2 Администрация не несет ответственности за невозможность подключения к Сервису, низкую скорость соединения или разрыва сессии, вызванные вышеуказанными внешними факторами.
4.2.3 Факт блокировки протоколов или IP-адресов Сервиса со стороны третьих лиц не считается нарушением обязательств со стороны Администрации и не является основанием для автоматического возврата средств, если Администрация предпринимает разумные меры для восстановления доступа (смена протоколов, добавление новых серверов).
4.3 Скорость соединения может зависеть от тарифа Пользователя, загруженности сервера, расстоянии до сервера и качества канала связи самого Пользователя.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1 Пользователь обязуется:
5.1.1 Не использовать Сервис для рассылки спама, распространения вредоносного ПО, осуществления DDoS-атак.
5.1.2 Не использовать Сервис для доступа к ресурсам, нарушающим авторские права, или для совершения мошеннических действий.
5.1.3 Не передавать свои учетные данные третьим лицам (если не предусмотрено тарифом).
5.2 Администрация вправе:
5.2.1 Приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису без предварительного уведомления и возврата средств в случае нарушения п. 5.1.
5.2.2 Собирать технические логи (IP-адреса входа, время сессии) в объеме, необходимом для поддержки и безопасности, если иное не указано в Политике конфиденциальности.
6. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ
6.1 Услуга предоставляется на условиях «как есть» (as is)
6.2 Администрация не гарантирует, что использование Сервиса позволит обойти любые блокировки сайтов или сервисов (Netflix, банковские приложения и т.д.), как как политики доступа таких сервисов могут меняться в одностороннем порядке.
6.3 Администрация не несет ответственности за ущерб, возникший в результате потери данных, утечки информации или повреждения устройство Пользователя при использовании Сервиса.
7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
7.1 Максимальная ответственность Администрации перед Пользователем ограничивается суммой, фактически оплаченной Пользователем за текущий расчетный период (месяц/год).
7.2. Администрация не возмещает:
- Упущенную выгоду Пользователя.
- Косвенные убытки (потерю данных, репутационный ущерб, невозможность совершению сделок).
- Убытки, возникшие из-за недоступности Сервиса по причинам, указанным в п. 4.2. настоящего Соглашения.
- Убытки, связанные с проблемами оплаты, описанными в п. 3.2. настоящего Соглашения.
7.3 Пользователь соглашается, что использование VPN-сервиса осуществляется на его собственный риск.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ДАННЫЕ
8.1 Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности (https://pimps.app/privacy).
9. РАСТОРЖЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ
9.1 Пользователь может отказаться от Услуг в любой момент, аннулировав подписку. Возврат средств за неиспользованный период осуществляется только если это явно предусмотрено выбранным тарифном планом.
9.2 В случаях, указанных в п. 5.2.1, Соглашение расторгается в одностороннем порядке без возврата средств.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1 Сервис предоставляется на некоммерческой основе, в порядке добровольного обмена знаниями и технологиями. Стороны руководствуются принципами взаимного уважения и доброй воли.
10.2 Все вопросы, связанные с работой Сервиса, решаются в рабочем порядке. При возникновении технических проблем или недопонимания Пользователь может обратиться к Администрации, но Администрация не гарантирует обязательное удовлетворение таких запросов.
10.3 Стороны согласны, что любые разногласия решаются путем обсуждения. При невозможности достижения согласия каждая из сторон вправе просто прекратить использование Сервиса или его предоставление.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1 Использование Сервиса означает, что Пользователь полностью понимает, принимает и соглашается со всеми условиями настоящего Соглашения, включая отказ от финансовых претензий и претензий по качеству связи.
11.2 Администрация оставляет за собой право в любой момент изменить, дополнить или удалить любую часть Сервиса, а также изменить условия настоящего Соглашения без предварительного уведомления.
11.3 Настоящее Соглашение действует бессрочно до момента прекращения работы Сервиса или отказа Пользователя от его использования.
11.4 Если какое-либо положение настоящего Соглашения перестанет соответствовать действительности или будет признано недействительным, это не влияет на действительность и силу остальных приложений.